1. Recopilación de información
Recopilamos información cuando te registras en nuestra página web, cuando inicias sesión en tu cuenta, realizas una compra, participas en un concurso y/o cuando cierras sesión. La información recopilada incluye su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y/o los datos de su tarjeta de crédito (en caso de realizar una compra directamente en nuestra página web).
Además, con fines estadísticos y para comprender mejor los hábitos y usos de nuestra web, recibimos y registramos automáticamente información procedente de su ordenador y navegador, como la página que solicita. Respetando su privacidad, utilizamos Matomo / Piwik y estadísticas anonimizadas; no obstante, puede optar por no enviar estadísticas en la parte inferior de esta página.
2. Uso de la información
Toda la información que recopilamos de ti puede utilizarse para:
Personalizar tu experiencia y satisfacer tus necesidades individuales
Ofrecer contenido publicitario personalizado
Mejorar nuestra página web
Mejorar el servicio de atención al cliente y satisfacer tus necesidades de asistencia
Ponerme en contacto contigo por correo electrónico
Organizar un concurso, una promoción o una encuesta
3. Confidencialidad en el comercio electrónico
Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio web. Sus datos personales no se venderán, intercambiarán, transferirán ni cederán a ninguna otra empresa por ningún motivo sin su consentimiento, salvo en la medida en que sea necesario para atender una solicitud y/o realizar una transacción, como, por ejemplo, para enviar un pedido.
4. Divulgación a terceros
No vendemos, intercambiamos ni cedemos tus datos personales identificables a terceros. Esto no incluye a los terceros de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web o a llevar a cabo nuestra actividad empresarial, siempre y cuando dichos terceros se comprometan a mantener la confidencialidad de dicha información.
Consideramos que es necesario compartir información con el fin de investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad física de cualquier persona, incumplimientos de nuestras condiciones de uso, o cuando la ley nos obligue a ello.
Sin embargo, la información no privada puede facilitarse a terceros con fines de marketing, publicidad u otros usos.
5. Protección de la información
Aplicamos diversas medidas de seguridad para garantizar la protección de tus datos personales. Utilizamos un cifrado de última generación para proteger la información confidencial que se transmite por Internet. También protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan realizar una tarea específica (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información de carácter personal. Los ordenadores y servidores utilizados para almacenar información de carácter personal se mantienen en un entorno seguro.
¿Utilizamos cookies?
Sí. Nuestras cookies facilitan el acceso a nuestra página web e identifican a los visitantes habituales. Además, nuestras cookies mejoran la experiencia del usuario gracias al seguimiento y la personalización en función de sus intereses. Sin embargo, este uso de las cookies no está vinculado en modo alguno a información personal identificable en nuestra página web.
Configuración de tus preferencias sobre las cookies
Puede aceptar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento
a. Las cookies exentas de consentimiento
De conformidad con las recomendaciones de la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), algunas cookies están exentas de la obligación de recabar su consentimiento previo, en la medida en que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o tengan como finalidad exclusiva permitir o facilitar la comunicación por vía electrónica. Se trata, en particular, de las cookies de identificación de sesión, de autenticación, de equilibrio de carga, así como de las cookies de personalización de su interfaz. Estas cookies se rigen íntegramente por la presente política.
b. Las cookies que requieren tu consentimiento previo
Este requisito se refiere a las cookies emitidas por terceros y que se consideran «persistentes», ya que permanecen en su dispositivo hasta que se borren o hasta su fecha de caducidad.
Dado que estas cookies son emitidas por terceros, su uso y almacenamiento están sujetos a sus propias políticas de privacidad, a las que puede acceder mediante el enlace que figura a continuación. Esta categoría de cookies incluye las cookies de medición de audiencia (en particular, PIWIK), las cookies publicitarias (que no utilizamos) y las cookies de redes sociales (en particular, de Facebook, YouTube, Twitter y LinkedIn).
Las cookies de medición de audiencia recopilan estadísticas sobre el tráfico y el uso de diversos elementos del sitio web (como los contenidos o las páginas que has visitado). Estos datos contribuyen a mejorar la usabilidad del sitio web. En este sitio web se utiliza una herramienta de medición de audiencia:
o PIWIK, cuya política de privacidad está disponible (solo en inglés) en el siguiente enlace: https://piwik.org/privacy-policy/
Las cookies de redes sociales son emitidas y gestionadas por el editor de la red social en cuestión. Siempre que des tu consentimiento, estas cookies te permiten compartir fácilmente parte del contenido publicado en la web, en particular a través de un «botón» de la aplicación para compartir, según la red social de que se trate. En el sitio web hay cuatro tipos de cookies de redes sociales:
o Facebook, cuya política de cookies puede consultar haciendo clic en el siguiente enlace: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
o LinkedIn, cuya política de cookies puede consultar haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR
o Twitter, donde encontrarás las opciones destinadas al control o la restricción del uso de cookies, así como la política de uso de cookies: https://support.twitter.com/articles/20170518#
o YouTube, donde encontrarás la ayuda necesaria para eliminar las cookies del navegador Google Chrome haciendo clic en el siguiente enlace: https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr, así como la política completa sobre cookies en el siguiente enlace: https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/
c. Dispone de diversas herramientas para configurar las cookies
La mayoría de los navegadores de Internet están configurados por defecto para permitir el almacenamiento de cookies. Su navegador le ofrece la posibilidad de modificar estos ajustes predeterminados para que se rechacen sistemáticamente todas las cookies o para que solo se acepten o rechacen algunas de ellas, en función de quién las envíe.
ATENCIÓN: Le informamos de que rechazar la instalación de cookies en su dispositivo puede afectar a su experiencia de usuario, así como a su acceso a determinados servicios o funcionalidades de este sitio web. En tal caso, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del deterioro de sus condiciones de navegación que se produzcan como consecuencia de su decisión de rechazar, eliminar o bloquear las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web. Dichas consecuencias no constituirán un perjuicio y usted no podrá reclamar indemnización alguna por este motivo.
Tu navegador también te permite eliminar las cookies existentes en tu dispositivo o avisarte cuando sea probable que se instalen nuevas cookies en él. Estos ajustes no afectan a tu navegación, pero hacen que pierdas todas las ventajas que ofrece la cookie.
A continuación, le invitamos a consultar las diversas herramientas que ponemos a su disposición para que pueda configurar las cookies almacenadas en su dispositivo.
d. La configuración de tu navegador de Internet
Cada navegador de Internet ofrece sus propios ajustes para la gestión de las cookies. Para saber cómo modificar tus preferencias en materia de cookies, a continuación encontrarás los enlaces a la ayuda necesaria para acceder al menú de tu navegador destinado a tal fin:
Chrome: www.support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Firefox: www.support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies
Internet Explorer: www.support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Ópera: www.help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Para obtener más información sobre las herramientas de gestión de cookies, puede consultar la página web de la CNIL: www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
6. Darse de baja
Utilizamos la dirección de correo electrónico que nos facilitas para enviarte información y novedades, así como datos relacionados con tu pedido, noticias ocasionales e información general o importante. Si en cualquier momento deseas darte de baja y dejar de recibir correos electrónicos, al final de cada correo encontrarás instrucciones detalladas para darte de baja.
7. Consentimiento
Al utilizar nuestra página web, aceptas nuestra política de privacidad.
Lista de herramientas utilizadas:
Matomo (análisis estadísticos)
Joomla y posibles componentes o complementos (más detalles bajo petición)
WordPress y posibles plugins (más detalles bajo petición)
Prestashop y posibles módulos (más detalles bajo petición)
PROVEEDORES CON ACCESO AL TRATAMIENTO DE DATOS:
– VivaWeb – Agencia de comunicación web – www.vivaweb.fr – 81100 CASTRES
– SAS Solution Park – 44, calle Montméjean, 33100 BURDEOS
Si necesitas solicitar el acceso a tus datos o su supresión:
Por favor, envía un correo electrónico a rgpd@vivaweb.fr adjuntando un documento que acredite tu identidad, así como los datos y la información que deseas consultar o eliminar y que sean necesarios para identificarte (dirección IP, etc.).