Preguntas frecuentes

Una vez que hayas realizado tu Búsqueda de plazas de aparcamiento por lugar y fecha Accederás a una página en la que se muestran los aparcamientos disponibles.

Para cada aparcamiento se muestra información básica, así como las tarifas.

Haz clic en el botón «Más información» para ver las fotos del aparcamiento en cuestión y obtener información adicional. : servicio de traslado al aeropuerto, servicio de aparcacoches, horarios de apertura y cierre, así como los servicios opcionales, como recargas eléctricas, lavado de coches o inspección técnica, que ofrecen cada uno de los aparcamientos (no todos ofrecen todas estas opciones).

Indica tu ciudad, aeropuerto, estación de tren o puerto de salida, así como las fechas y haz clic en «Buscar».

Aparecerán los aparcamientos disponibles, junto con la tarifa correspondiente a las fechas y la duración de tu estacionamiento.

¡Ya solo tienes que elegir tu aparcamiento ideal!

Si en la información del aparcamiento que elijas se indica «Servicio de transporte gratuito» Esto significa:

• que el aparcamiento elegido disponga de autobuses de enlace que os llevarán gratis (hasta 4 pasajeros) así como vuestro equipaje en el lugar de salida (por ejemplo: frente a la terminal de salidas del aeropuerto de Mérignac).
• A su regreso, un servicio de transporte le recogerá para llevarle directamente al aparcamiento. que has seleccionado.

Si en la información del aparcamiento que elijas se indica «servicio de aparcacoches» eso significa que tendrás cita con un aparcacoches frente a la terminal de salidas (por ejemplo, en Roissy).

Tras realizar una revisión del estado de su vehículo, el aparcacoches lo aparcará por vosotros en el aparcamiento que hayáis elegido.

A su regreso, el encargado del aparcamiento le estará esperando frente al vestíbulo de llegadas para entregarle su vehículo.

El servicio de aparcacoches te permite ahorrar tiempo y disfrutar de mayor comodidad.

En caso de cancelación:

* Has contratado un seguro de cancelación Premium: se te reembolsará el importe de la reserva en tu cuenta bancaria, siempre que se nos avise con al menos 2 horas de antelación respecto a la hora prevista de llegada al aparcamiento o a la cita con el encargado del aparcamiento. El importe reembolsado será igual al importe total de tu reserva, menos el coste del seguro de cancelación.

* Si no ha contratado el seguro de cancelación Se te abonará el importe en tu cuenta de AdopteUnParking.com si nos avisas con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora prevista de tu llegada al aparcamiento o de tu cita con el encargado del aparcamiento. Podrás utilizar este crédito en una próxima reserva.

Si desea cancelar su reserva:

* Presenta tu solicitud directamente en tu cuenta En la sección «Solicitud de cancelación», rellena el formulario y tu cancelación se tramitará rápidamente.

* Si no tienes cuenta, directamente por correo electrónico a assistance@adopteunparking.com, indicando tu número de reserva, tu nombre y apellidos, así como las fechas de tu viaje. Tu solicitud se tramitará rápidamente.

Una vez que hayas completado tu pedido, Justo antes de confirmar tu cesta, se te ofrecerá el seguro de cancelación Premium..

La cancelación o modificación está disponible para todos nuestros usuarios y se abonará en forma de créditos en tu cuenta de AdopteUnParking.

¡Para nada! Solo tienes que seleccionar «No sé mis horarios» en el menú desplegable al hacer la reserva.

Una vez que hayas completado la reserva de plaza de aparcamiento y hayas confirmado tu pedido, recibirás los datos de la misma.

De este modo, podrás avisar directamente al aparcamiento en cuanto tengas tus horarios definitivos.

Una vez que hayas completado la reserva de plaza de aparcamiento y hayas confirmado tu pedido, recibirás los datos de la misma.

De este modo, podrás avisar directamente al aparcamiento para que realice los cambios.

Sí, es posible; para ello, tienes que ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia que se encargará de cancelar y reembolsar su reserva anterior, siempre y cuando realice una nueva reserva con las tarifas vigentes en el momento de la reserva.

Una vez validado tu pago en línea, recibirás por correo electrónico tu resguardo, que deberás presentar el día de tu llegada al aparcamiento, así como la factura.

No pasa nada, inicia sesión en tu cuenta y podrás Descargar el correo electrónico directamente en tu espacio en línea.

Si no tienes una cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente: assistance@adopteunparking.com, indicando tu nombre y apellidos, así como tu dirección de correo electrónico.

También puedes hablarlo con nosotros a través de nuestro chat en línea.

Exacto, Puedes reservar varias plazas de aparcamiento para varios vehículos a la vez, incluso para periodos diferentes. En tu cesta encontrarás todas tus reservas con las fechas, los horarios y el vehículo. Solo tendrás que confirmarla y abonar el importe total.

Al igual que en el caso de las compañías aéreas, las tarifas que ofrecen nuestros aparcamientos asociados pueden variar en función de la temporada.

Para disfrutar de la mejor tarifa, te recomendamos que reserves tu plaza lo antes posible.

MasterCard / Visa / CB, pero no American Express.

Exacto, nuestra entidad bancaria: La Banque Populaire garantiza la seguridad de tus pagos en línea en nuestra página web AdoptaUnParking.com.

No olvides comprobar que la dirección de correo electrónico La información que facilitas es la misma con la que te registraste al hacer la reserva.

Visita esta página e introduce tu correo electrónico; a continuación, sigue las instrucciones para generar una nueva contraseña.

Por supuesto, podrás consultar todas tus reservas y facturas en tu espacio online.

La primera vez que realices una compra, deberás introducir tus datos personales.

Si has creado una cuenta de cliente, se recuperarán automáticamente. en tus próximos pedidos, lo que te permitirá ahorrar un tiempo muy valioso.