Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig ab dem 10.08.2023
Artikel 1 – Vorstellung des Unternehmens AdopteUnParking
Das Unternehmen ADOPTIERE EINEN PARKPLATZ (im Folgenden «ADOPTEUNPARKING») ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS), die im Handelsregister von Bordeaux unter der Nummer 914 510 649, mit Sitz in 15 Allée des Acacias, Parc Innolin, Gebäude C, 33700 MÉRIGNAC.
ADOPTEUNPARKING hat in Frankreich und im Ausland folgenden Geschäftszweck: Online-Plattform für die Reservierung von Parkplätzen und die Vermittlung von Kontakten sowie alle betrieblichen und geschäftlichen Tätigkeiten im Zusammenhang mit:
– die Gründung, der Erwerb, die Vermietung und die Übernahme der Geschäftsführung aller Geschäftsbetriebe sowie die Anmietung, Einrichtung und der Betrieb aller Betriebe, Geschäftsbetriebe, Fabriken und Werkstätten, die mit einer der oben genannten Tätigkeiten in Zusammenhang stehen
– der Erwerb, die Übernahme, die Nutzung oder die Veräußerung aller Verfahren, Patente und Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit diesen Tätigkeiten
– die direkte oder indirekte Beteiligung der Gesellschaft an allen Finanzgeschäften, Wertpapier- oder Immobiliengeschäften sowie an Handels- oder Industrieunternehmen, die mit dem Gesellschaftszweck oder einem ähnlichen oder damit zusammenhängenden Zweck in Verbindung stehen können
– alle Maßnahmen jeglicher Art, die zur Verwirklichung dieses Zwecks beitragen.
E-Mail Reisendenhilfe : assistance@adopteunparking.com
E-Mail-Support für Parkplätze: support@adopteunparking.com
Wir besitzen keine Parkplätze. Die auf unserer Plattform aufgeführten Parkplatzanbieter sind unabhängig.
Artikel 2 – Geltungsbereich der AGB
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden «AGB») gelten ohne Einschränkung und vorbehaltlos für jeden Kauf, jede Bestellung und jede Reservierung, die von einer rechtsfähigen natürlichen oder juristischen Person im Fernabsatz über die von ADOPTEUNPARKING auf seiner Website angebotenen Dienste getätigt wird. www.adopteunparking.com (im Folgenden «Website» genannt).
Die vorliegenden AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.
Sie sind jederzeit auf der Website einsehbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen früheren Fassungen oder anderen widersprüchlichen Dokumenten.
Artikel 3 – Dienstleistungen
3.1 Die von ADOPTEUNPARKING auf der Website zum Verkauf angebotenen Dienstleistungen sind auf der Website im Einzelnen aufgeführt und beschrieben.
3.2 Jede Person, die diese Dienstleistungen ganz oder teilweise in Anspruch nehmen möchte, ist verpflichtet, sich vor jeder Bestellung ausführlich darüber zu informieren. Die Auswahl und der Kauf einer Dienstleistung auf der Website liegen in der alleinigen Verantwortung der Kunden.
3.3 Jede über die Website vorgenommene Buchung wird direkt an die Dienstleister weitergeleitet. Wir sind keine Vertragspartei der Buchung.
3.4 Das Unternehmen ADOPTEUNPARKING ist Eigentümer und Betreiber der Plattform/Website.
3.5 N3.6 Unsere Plattform zeigt nur Dienstleister an, die eine Geschäftsbeziehung mit uns unterhalten oder unterhalten haben, und zeigt nicht unbedingt alle ihre Produkte oder Dienstleistungen an. Die Informationen zu den Dienstleistern (z. B. Einrichtungen, Fahrzeiten …) basieren auf den Daten, die sie uns übermitteln. Sie sind verpflichtet, sicherzustellen, dass diese Daten korrekt und aktuell sind.
3.6 Anbieter, die keine Geschäftsbeziehung mehr mit uns unterhalten, können zwar auf der Plattform angezeigt werden, können jedoch nicht gebucht werden.
3.7 Sobald der Kunde seinen Stellplatz gebucht hat, werden wir sowohl dem Kunden als auch dem Dienstleister die Buchungsdetails zukommen lassen.
3.8 Bei der Buchung muss der Kunde die Fahrzeugschlüssel auf dem Parkplatz hinterlegen, sofern nichts anderes angegeben ist.
Artikel 4 – Bestellungen über die Website
4.1. Jede Person, die eine von ADOPTEUNPARKING auf der Website angebotene Dienstleistung bestellen möchte, muss alle angezeigten Pflichtfelder ausfüllen, um ihre Bestellung abzuschließen; andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Der Bestellvorgang kann erst abgeschlossen werden, wenn der Kunde bestätigt, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und sie vorbehaltlos akzeptiert, indem er bei Abschluss der Bestellung das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt.
Darüber hinaus muss der Kunde das Formular zu seiner Person und seinem Fahrzeug vollständig ausfüllen und die Daten und Uhrzeiten angeben, zu denen er die von der Firma ADOPTEUNPARKING angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchte.
Da die vorliegenden AGB später geändert werden können, gilt für den Kauf die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.
4.2. Mit der Annahme der vorliegenden AGB bestätigt der Kunde, dass ihm vor der Bestellung die vorliegenden AGB sowie alle in den Artikeln L.11-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs genannten Informationen und Angaben in lesbarer und verständlicher Form zur Kenntnis gebracht wurden, L.121-17, R.111-1, R.111-2 und R.121-2 des Verbrauchergesetzbuchs, und insbesondere:
– Wesentliche Merkmale des bestellten Dienstes unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums und des betreffenden Dienstes
– Der Preis der bestellten Dienstleistungen und etwaige Nebenkosten
– Falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, ab dem Datum oder der Frist, zu der sich ADOPTEUNPARKING zur Erbringung der bestellten Dienstleistung verpflichtet hat
– Informationen zur Identität von ADOPTEUNPARKING, zu dessen Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie zu dessen Tätigkeiten, sofern diese nicht aus dem Kontext hervorgehen
– Informationen zu Versicherungen
– Über die Möglichkeit, im Streitfall auf eine vertragliche Mediation zurückzugreifen
– Informationen zu den Kündigungsbedingungen und anderen wichtigen Vertragsbedingungen
4.3 Die Tatsache, dass eine Person auf der Website eine Bestellung aufgibt, bedeutet die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung zu den vorliegenden Bedingungen, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird; dieser verzichtet insbesondere darauf, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die gegenüber ADOPTEUNPARKING nicht durchsetzbar wären.
4.4 ADOPTEUNPARKING fungiert lediglich als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Dienstleister. Der Vertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Dienstleister zustande. ADOPTEUNPARKING dient ausschließlich dazu, beide Parteien miteinander in Kontakt zu bringen.
Artikel 5 – TPreise und Zahlungsbedingungen
5.1. Die von ADOPTEUNPARKING auf der Website angebotenen Dienstleistungen werden zu den am Tag der Bestellung geltenden Preisen erbracht, wie sie vor der Bestellung auf der Website angegeben und bei der Bestätigung der Bestellung bestätigt wurden.
5.2 Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. ADOPTEUNPARKING behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; Preisänderungen gelten jedoch nicht für bereits aufgegebene Bestellungen, für die eine Bestätigungs-E-Mail versandt wurde.
5.3 Der in der von ADOPTEUNPARKING versandten Bestellbestätigungs-E-Mail angegebene Preis ist der endgültige Preis, der auf der Plattform zu zahlen ist, abzüglich der vom Dienstleister erhobenen Gebühren, die vor Ort zu entrichten sind. Diese Gebühren werden auf der Plattform klar und deutlich ausgewiesen. Es wird angegeben, wann diese Gebühren vor Ort zu entrichten sind. Sie sind ebenfalls in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt, die der Kunde nach seiner Buchung erhält.
5.4 Die auf der Plattform angegebenen Preise können sich ändern. Diese Änderungen können verschiedene Gründe haben, die unabhängig von der Firma ADOPTEUNPARKING sind oder auch nicht.
5.5 Die Preise für eine Buchung hängen von verschiedenen Faktoren ab: Vertragsdauer, Art der Dienstleistung, Art des Parkplatzes, Datum und Uhrzeit der Abgabe und Abholung des Fahrzeugs usw.
5.6 ADOPTEUNPARKING stellt eine Rechnung auf den Namen des Kunden aus, die ihm nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail zugesandt wird. Der Kunde kann auf einfache Anfrage ein Papierexemplar der Rechnung erhalten. Alle vor Ort beim Dienstleister bezahlten Kosten werden in einer vom Dienstleister selbst ausgestellten Rechnung ausgewiesen.
5.7 Jede über die Website aufgegebene Bestellung ist am Tag der Bestellung in voller Höhe bar zu bezahlen, mit Ausnahme der vom Dienstleister in Rechnung gestellten Kosten, deren Begleichung vor Ort vorgesehen ist. Die Zahlung erfolgt per Visa- oder MasterCard-Kreditkarte oder über PayPal.
5.8 ADOPTEUNPARKING wird die vom Kunden bestellten Dienstleistungen nicht erbringen, wenn der Preis nicht zuvor vollständig an ADOPTEUNPARKING gezahlt wurde – mit Ausnahme der Kosten, die direkt an den Dienstleister zu entrichten sind – gemäß den oben genannten Bedingungen, und nicht tatsächlich auf dem Bankkonto der Firma ADOPTEUNPARKING gutgeschrieben wurde.
5.9 Darüber hinaus behält sich ADOPTEUNPARKING das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen oder im Falle eines Rechtsstreits bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung die Erbringung der vom Kunden bestellten Dienstleistungen auszusetzen oder zu stornieren und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen.
Artikel 6 – Vorzeitige Kündigung und Rückerstattung
6.1. Falls der Kunde, der eine Dienstleistung auf der Website bestellt hat, diese schließlich doch nicht in Anspruch nehmen möchte, muss er ADOPTEUNPARKING direkt über sein Kundenkonto unter Einhaltung des auf der Website angegebenen Stornierungsverfahrens oder per E-Mail an assistance@adopteunparking.com darüber informieren, mindestens 24 Stunden im Voraus.
6.2 Vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Form- und Fristenvorschriften wird ADOPTEUNPARKING den Antrag des Kunden prüfen. Eine Rückerstattung erfolgt in Form einer Gutschrift auf das ADOPTEUNPARKING-Konto des Kunden. Falls der Kunde noch kein ADOPTEUNPARKING-Konto angelegt hat, wird automatisch eines für ihn eingerichtet.
6.3 Das auf dem ADOPTEUNPARKING-Konto eines Kunden verfügbare Guthaben ist unbegrenzt gültig und kann in mehreren Schritten verwendet werden.
6.4 Falls der Reisende eine Premium-Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hat, ist er berechtigt, seine Buchung bis zu 2 Stunden vor Beginn der Leistung zu stornieren; wird ihm der gesamte für die Parkplatzreservierung gezahlte Betrag zurückerstattet, wobei der Betrag für die Reiserücktrittsversicherung direkt von seinem Bankkonto abgezogen wird.
6.5 Sollte ADOPTEUNPARKING nicht in der Lage sein, die vom Kunden auf der Website bestellte Dienstleistung zu den vereinbarten Terminen und Uhrzeiten zu erbringen, wird ADOPTEUNPARKING den Kunden vorab per E-Mail oder Telefon darüber informieren und dem Kunden die für die vereinbarte Leistung gezahlten Beträge innerhalb von 7 Tagen zurückerstatten.
6.6 Sollte der Kunde sein Fahrzeug vor dem bei der Buchung angegebenen Datum und der Uhrzeit abholen oder sein Fahrzeug später als ursprünglich vorgesehen auf dem Parkplatz abstellen, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung, da seine Buchung verbindlich und endgültig ist. Die Premium-Stornoversicherung gilt in diesem Fall nicht.
6.7 Falls der Vertrag nicht 24 Stunden im Voraus storniert werden kann und der Kunde keine Premium-Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hat, behält sich ADOPTEUNPARKING das Recht vor, dem Kunden den Gesamtbetrag des Vertrags in Rechnung zu stellen.
6.8 Das Parkhaus behält sich das Recht vor, eine Reservierung bis zu 72 Stunden vor Beginn des Reservierungszeitraums abzulehnen. In diesem Fall wird dem Kunden ohne zusätzliche Kosten eine Alternative bei einem anderen Anbieter angeboten oder der gesamte Betrag der Reservierung zurückerstattet.
6.9 Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Kunde die in seiner Buchung angegebenen Zeiten nicht einhält.
6.10 Bei Problemen im Zusammenhang mit dem Flug des Kunden oder bei sonstigen Problemen, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde keine gültigen Informationen zu seinem Flug erhalten kann, erfolgt keine Rückerstattung.
6.11 Sollte der Dienstleister aus Gründen wie Fehlern bei den vom Kunden bei der Buchung angegebenen Ankunfts- oder Abfahrtsdaten bzw. -zeiten – ohne vorherige Änderung – warten müssen, behält sich der Parkplatz das Recht vor, dem Kunden zusätzliche Gebühren in Rechnung zu stellen. Diese können von ADOPTEUNPARKING nicht erstattet werden.
Artikel 7 – Einrichtung eines ADOPTEUNPARKING-Kontos
7.1 Der Kunde kann, wenn er möchte, ein ADOPTEUNPARKING-Konto erstellen. Dort findet er seine Reservierungen und sein Guthaben, falls vorhanden.
7.2 Es wird empfohlen, das Passwort regelmäßig zu ändern.
7.3 ADOPTEUNPARKING verpflichtet sich, die Daten des Kunden sicher zu speichern.
7.4 Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung seiner Zugangsdaten und/oder für die über sein ADOPTEUNPARKING-Konto vorgenommenen Handlungen. Sollte der Kunde seine Zugangsdaten weitergeben oder für andere Zwecke als den ursprünglich vorgesehenen verwenden, behält sich ADOPTEUNPARKING das Recht vor, das Konto des Kunden ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung zu löschen, selbst wenn der Kunde über ein oder mehrere Guthaben auf seinem Konto verfügt.
7.5 ADOPTEUNPARKING haftet nicht für den Fall, dass die Identität eines Kunden über dessen Konto missbraucht wird. Es wird davon ausgegangen, dass der Zugriff auf das ADOPTEUNPARKING-Konto eines Kunden sowie alle über dieses Konto vorgenommenen Handlungen ausschließlich von diesem Kunden selbst erfolgen.
7.6 Im Falle eines Verlusts, einer Entwendung oder einer unbefugten Nutzung der Zugangsdaten des Kunden sowie der daraus resultierenden Folgen trägt ausschließlich der Kunde die Verantwortung. Er muss ADOPTEUNPARKING unverzüglich per E-Mail an assistance@adopteunparking.com benachrichtigen.
7.7 Der Kunde kann sein ADOPTEUNPARKING-Konto jederzeit schließen, indem er eine E-Mail an assistance@adopteunparking.com
ADOPTEUNPARKING wird das Kundenkonto dann so schnell wie möglich deaktivieren. Ein etwaiges Guthaben auf diesem Konto wird nicht erstattet.
Artikel 8 – DWiderrufsrecht
8.1 Der Kunde kann sein Widerrufsrecht nicht geltend machen, wenn er einen Shuttle-Service gebucht hat. Das Widerrufsrecht kann nicht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Beförderung und/oder Beherbergung zu einem bestimmten Zeitpunkt und während eines bestimmten Zeitraums ausgeübt werden (vgl. Artikel L221-2 des Handelsgesetzbuchs).
8.2 Beim Kauf einer Shuttle-Dienstleistung und damit beim Abschluss des Vertrags steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu.
Artikel 9 – Beschwerden
9.1 Beschwerden bezüglich des Vertrags müssen vom Kunden innerhalb eines Monats nach Vertragsende per Post an den Firmensitz von ADOPTEUNPARKING oder per E-Mail an assistance@adopteunparking.com gerichtet werden. Bei schriftlichen Mitteilungen gilt das Datum des Poststempels als maßgebend.
9.2 Bei Beschwerden über den Dienstleister muss sich der Kunde direkt an diesen wenden. Die Kontaktdaten des Parkhauses findet er in seiner Buchungsbestätigungs-E-Mail. ADOPTEUNPARKING stellt ihm die erforderlichen Kontaktdaten auf Anfrage gerne zur Verfügung.
9.3 Eine Reklamation hebt die Zahlungsverpflichtung des Kunden in keiner Weise auf.
9.4 Damit eine Beschwerde berücksichtigt werden kann, muss sie möglichst viele Einzelheiten zu den festgestellten Fehlern oder Mängeln enthalten. Außerdem müssen die Buchungsdaten des Kunden (Name, Kontaktdaten, Buchungsnummer) angegeben werden.
Artikel 10 – Haftung von ADOPTEUNPARKING
10.1 Das Unternehmen ADOPTEUNPARKING betreibt und verwaltet eine Buchungsplattform. Es fungiert als Vermittler und leitet lediglich eine Buchung an den Dienstleister weiter. Die Buchung ist ein Geschäft zwischen dem Dienstleister und dem Kunden.
10.2 Auf ADOPTEUNPARKING kann auf eine Website eines Drittanbieters verwiesen werden. In diesem Fall wurde diese Website von ADOPTEUNPARKING weder überprüft noch analysiert. Das Unternehmen ADOPTEUNPARKING übernimmt keine Haftung für die Informationen und/oder Inhalte der Website, auf die die Plattform verwiesen hat.
10.3 ADOPTEUNPARKING haftet nicht für eventuelle Schäden am Fahrzeug des Kunden während des Zeitraums, in dem die Obhut für das betreffende Fahrzeug beim Dienstleister liegt. Ebenso ist ADOPTEUNPARKING in keinem Fall verpflichtet, dem Kunden die daraus resultierenden Schäden zu ersetzen.
10.4 ADOPTEUNPARKING übernimmt keine Haftung für Verstöße seitens der Dienstleister, insbesondere im Falle von Sach- oder Personenschäden oder bei Nichterbringung der Leistung.
10.5 ADOPTEUNPARKING übernimmt keine Haftung, falls der Kunde die Adresse des Dienstleisters nicht findet. Alle für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen sind in der Bestätigungs-E-Mail an den Kunden angegeben.
10.6 ADOPTEUNPARKING übernimmt keine Haftung für den Fall, dass die Website vorübergehend nicht erreichbar ist. ADOPTEUNPARKING wird alles in seiner Macht Stehende tun, um seine Kunden im Falle einer geplanten und/oder längeren Unterbrechung zu informieren.
Artikel 11 – Haftung des Kunden
11.1 Der Kunde trägt die volle Verantwortung dafür, dass er zum bei Vertragsabschluss vereinbarten Zeitpunkt pünktlich beim Dienstleister erscheint.
11.2 Der Kunde vergewissert sich, dass er nach der Bezahlung seiner Bestellung die E-Mail mit der Buchungsbestätigung erhalten hat. Er vergewissert sich, dass er über alle für die ordnungsgemäße Erfüllung seines Vertrags erforderlichen Angaben verfügt (Adresse, Kontaktdaten, Parkanweisungen). Er vergewissert sich außerdem, dass alle in seiner Buchung angegebenen Informationen korrekt und gültig sind.
11.3 Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Angaben, die er bei der Buchung selbst eingegeben hat. Im Falle eines Fehlers und sofern dieser nicht nachträglich durch eine E-Mail an assistance@adopteunparking.com korrigiert wurde, ist der Partnerparkplatz berechtigt, dem Kunden zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 12 – Höhere Gewalt
12.1 ADOPTEUNPARKING haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt.
12.2 Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein Ereignis eintritt, das außerhalb der Kontrolle der Firma ADOPTEUNPARKING liegt, bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht verhindert werden können.
12.3 Im Falle eines vorübergehenden Ereignisses wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die dadurch verursachte Verzögerung macht eine Aufhebung des Vertrags erforderlich. Im Falle einer dauerhaften Verhinderung wird der Vertrag aufgehoben.
12.4 Im Falle höherer Gewalt wird ADOPTEUNPARKING den Kunden so schnell wie möglich darüber informieren.
Artikel 13 – Nichtigkeit, Rechtswidrigkeit, Unwirksamkeit
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB durch eine gerichtliche Entscheidung für nichtig, rechtswidrig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der AGB weiterhin in Kraft, und die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen werden dadurch nicht beeinträchtigt.
Artikel 14 – Rechtsstreitigkeiten
14.1 Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der Postanschrift oder E-Mail-Adresse des Unternehmens, die am Anfang dieser AGB angegeben ist.
14.2 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er in jedem Fall eine vertragliche Schlichtung bei der branchenspezifischen Schlichtungsstelle für Tourismus und Reisen in Anspruch nehmen kann (www.mtv.travel) im Streitfall.
14.3 Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den auf deren Grundlage geschlossenen Verträgen ergeben könnten, sowohl hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Kündigung, ihrer Folgen und Auswirkungen, und die nicht zwischen ADOPTEUNPARKING und dem Kunden beigelegt werden konnten, werden den zuständigen Gerichten nach den Bestimmungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.
Artikel 15 – Datenschutz
15.1 Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass die vom Kunden angeforderten personenbezogenen Daten insbesondere für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind. Diese Daten können an eventuelle Partner von ADOPTEUNPARKING weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.
15.2 Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein dauerhaftes Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Daten. Dieses Recht kann durch eine E-Mail an folgende Adresse ausgeübt werden: rgpd@adopteunparking.com
Artikel 16 – Personenbezogene Daten
16.1. Ihre Daten können erfasst werden, wenn Sie die Website ADOPTEUNPARKING besuchen, die Cookies verwendet, wenn Sie ein Konto auf der Website ADOPTEUNPARKING erstellen oder wenn Sie deren Produkte oder Dienstleistungen erwerben. Ihre Daten werden verarbeitet, um Ihnen ein möglichst reibungsloses und maßgeschneidertes Nutzererlebnis auf der Website ADOPTEUNPARKING zu bieten, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihre Kundenbewertungen zu verwalten, Zahlungen einzuziehen und Betrug zu bekämpfen.
16.2 Ihre Daten werden zu folgenden Unterzwecken verarbeitet: zur Verwaltung der Kundenbeziehungen (CRM), des Kundendienstes (SAV) und der Schlichtungsstelle, zur Verwaltung des Fernabsatzgeschäfts (VAD), die Pflege der Kundenbeziehung über soziale Netzwerke, die Durchführung von Marketing- und Akquisemaßnahmen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website ADOPTEUNPARKING sowie die Abwicklung der Zahlungsvorgänge für Bestellungen. Was die Marketing- und Akquisemaßnahmen betrifft, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung je nach Fall Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse.
16.3 Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Bewertungen auf der Website ADOPTEUNPARKING abzugeben und diese mit der Kundengemeinschaft zu teilen.
16.4 Wir verarbeiten Ihre Daten, um ausstehende Zahlungen einzutreiben und Betrug zu bekämpfen. Diese Verarbeitung dient den folgenden Unterzwecken: Sicherung von Zahlungen, Aufdeckung und Verhinderung von Betrug sowie Inkassomanagement.
16.5 Wir verarbeiten Ihre Daten, um die Abläufe der Werbeagentur von ADOPTEUNPARKING zu verwalten. Zu den Teilzwecken dieser Verarbeitung gehören die Verwaltung technischer Maßnahmen zur Kundenakquise, die Auswahl von Personen für die Durchführung von Studien im Anschluss an Werbekampagnen, die Durchführung von Werbemaßnahmen, die Erstellung von Verkaufsstatistiken, die Akquise aus Kunden- und Interessentenbeständen durch uns oder durch Partner, die Aktualisierung der Akquisedateien durch die für die Verwaltung der Sperrliste für Telefonwerbung zuständige Stelle, die Organisation von Gewinnspielen, Lotterien oder sonstigen Werbeaktionen unter Ausschluss von Online-Glücksspielen sowie die Anreicherung der Kunden- und Interessenten-Dateien.
16.6 Ihre Daten werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben, außer in den folgenden konkreten Fällen:
– Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Bestellungen geben wir Ihre Daten an bestimmte Dienstleister weiter, die auf Bankgeschäfte (z. B. Banken, Zahlungsdienstleister), Kundenbeziehungsmanagement, Kundendienst, die Bereitstellung von Garantie- oder Versicherungsprodukten sowie die IT-Entwicklung spezialisiert sind.
– Was die Verwaltung von Kundenbewertungen betrifft, leiten wir Ihre Daten an einen Dienstleister weiter, der auf die Erfassung und Verarbeitung von Kundenbewertungen spezialisiert ist.
16.7 Die wichtigsten Kategorien der von ADOPTEUNPARKING erhobenen Daten werden für folgende Zeiträume gespeichert:
– Bei Interessenten werden die Daten ab dem letzten Kontakt mit dem Interessenten drei Jahre lang im laufenden Archiv aufbewahrt (d. h., sie sind für die zuständigen Abteilungen von ADOPTEUNPARKING regelmäßig zugänglich). Für diese Daten erfolgt keine Zwischenarchivierung (die Daten betrifft, die für die zuständigen Abteilungen noch von administrativem Interesse sind, wie beispielsweise im Falle von Rechtsstreitigkeiten, und deren Aufbewahrungsfristen durch die geltenden Verjährungsvorschriften festgelegt sind).
– Bei Bestellungen werden die Daten fünf Jahre lang ab dem Ende der Nutzung der Bestellungen durch den Kunden im laufenden Archiv aufbewahrt und anschließend fünf Jahre lang ab dem Ende der Aufbewahrung im laufenden Archiv im Zwischenarchiv aufbewahrt.
– Bei Kunden werden die Daten ab dem Ende der Geschäftsbeziehung fünf Jahre lang im laufenden Archiv und ab dem Ende der Aufbewahrung im laufenden Archiv weitere fünf Jahre im Zwischenarchiv aufbewahrt.
– Kreditkartendaten werden während der Gültigkeitsdauer der Kreditkarte plus einem Tag im laufenden Archiv aufbewahrt. Für diese Daten erfolgt keine Zwischenarchivierung.
16.8 Wenn Sie von der Kundenakquise betroffen sind und dieser widersprechen möchten:
– Wenn Sie von Telefonwerbung betroffen sind, können Sie der Nutzung Ihrer Telefonnummer durch Partner von ADOPTEUNPARKING widersprechen, indem Sie sich kostenlos auf der Website registrieren www.bloctel.fr
– Wenn Sie E-Mail-Werbung erhalten, können Sie die Newsletter auch ändern oder abbestellen, indem Sie auf die Hyperlinks «Meine Abonnements verwalten» oder «Abmelden», die in jedem Newsletter enthalten sind, oder indem Sie direkt zu Ihrem ADOPTEUNPARKING-Kundenkonto wechseln und auf den Link «Meine Newsletter» klicken»
– Wenn Sie SMS-Werbung erhalten, können Sie sich auch abmelden, indem Sie den Text «STOP SMS» an die Nummer 36007 senden oder direkt in Ihrem ADOPTEUNPARKING-Kundenkonto auf den Link «Meine Newsletter» klicken.»
16.9 Sie können jederzeit eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen (in Frankreich ist dies die CNIL: www.cnil.fr). Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder bei Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren, indem Sie Ihre Anfrage über Ihren Kundenbereich übermitteln oder eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse senden: rgpd@adopteunparking.com oder per Post an folgende Adresse: ADOPTEUNPARKING, 15 allée des acacias, Parc Innolin, Bat C, 33700 MÉRIGNAC – FRANKREICH. Wir werden Ihnen innerhalb von maximal einem Monat nach Eingang Ihrer Anfrage eine Antwort zukommen lassen.
Artikel 17 – Anwendbares Recht und Sprache
17.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Geschäfte unterliegen französischem Recht.
17.2 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.
Die vorliegenden AGB wurden von einer auf dieses Fachgebiet spezialisierten Anwaltskanzlei verfasst und unterliegen dem Urheberrecht.